Do tego, że XXI. wiek jest wiekiem wielkich technologii i Internetu, nikogo przekonywad nie trzeba. Zmieniły się formy przedstawiania prywatnej oferty, pozyskiwania klientów i relacji z nimi. Współcześnie stale powiększająca się liczba osób zauważa ogromny potencjał mediów społecznościowych i Globalnej sieci ogólnie rzecz biorąc. Z chęci wykorzystania tych nieograniczonych sposobności zrodził się tzw. marketing internetowy. Czyli nowoczesna forma promocji swoich produktów i usług – online. To nie tylko sprzedaż i reklama, też budowanie wizerunku marki i jej renomy. W internetowej rzeczywistości dużo łatwiej o interaktywną relację z klientem, o jego odpowiedź i wątpliwości dotyczące danej oferty – to jednak z jego zalet. Marketing internetowy to też specjalne narzędzia – od prostych listów wysyłanych pocztą elektroniczną po rozbudowane serwisy internetowe.